Primeiros passos3 min de leitura
Quando usar este artigo
Use este passo a passo quando você não consegue mais entrar com a senha cadastrada e precisa criar uma nova.
Esqueci minha senha
Esqueceu a senha? Veja como redefinir sua senha pelo app ParensUP.
01
Abra o app ParensUP
No seu celular, abra o app ParensUP.
02
Toque em "Já tenho conta"
Na tela inicial, toque em Já tenho conta.
03
Escolha "Sou adulto"
Na tela de acesso, toque em Sou adulto.
04
Toque em "Esqueci minha senha"
Na tela de login, abaixo do campo de senha, toque em Esqueci minha senha.
05
Informe seu e-mail cadastrado
Digite o mesmo e-mail que você usou para criar sua conta no ParensUP.
Depois, toque em Enviar código de recuperação.
06
Verifique seu e-mail
O ParensUP enviará um código de 6 dígitos para o e-mail informado.
Abra seu e-mail e procure a mensagem enviada pelo ParensUP.
Importante: se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
07
Digite o código no app
Volte para o app ParensUP e insira o código de 6 dígitos recebido por e-mail.
08
Crie uma nova senha
- Digite sua nova senha.
- Repita a senha no campo de confirmação.
- Toque em Confirmar.
Pronto! Sua senha foi atualizada.
Volte para a tela de login e entre usando seu e-mail e a nova senha.
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